Tip(z)

Jag har just lyckats installera CS5 på min mac – efter mycket strul!!

Jag vet inte riktigt vad som gick på tok, men kanske någon kan ha nytta av mina erfarenheter. Jag försökte installera, men samma fel dök upp varje gång jag försökte: “Inkonsekvens i installationsprogrammets databas. Starta om datorn och installera igen.”

Efter några misslyckade försök, började jag söka lite på nätet. Här är några av resurserna jag hittade (kopierade från min privata logg):

• Creative suite hjälpsidor på svenska
• Samma på engelska – finns mycket mer
• Kontakt kundtjänst, svenska
• Trouble shoot launch issues,
• Troubleshoot cs5 installations
• OS X safe boot mode
• Troubleshoot CS5 installation with install logs
• General installation troubleshooting

Jag försökte bland annat med att köra installationen i felsäkert läge. Även kopiera över installationsdisken till skrivbordet och köra därifrån. Jag försökte med Adobe Support Advisor, men det gav ingen hjälp, eftersom själva installationen aldrig kommit igång.

När jag kom så långt som till att läsa installationsloggen /Library/Logs/Adobe/Installers/ hittade jag ett felmeddelande som visat sig på alla installationsförsök: “Exit Code: 15 – Media DB Sync failed”. En sökning på frasen i Adobe Knowledgebase tog mig till en sida med felmeddelanden.

Här fick jag rådet som verkade lösa mina problem: ladda ner CS5 cleaner Tool. Jag körde den, och den visade i sin logg att den rensat en del filer. Vad som egentligen hänt vet jag inte – men nu funkar det.

När väl installationen är klar är det bara till att börja använda programmen i CS5…